Assistente de Suporte | Rio de Janeiro - Interna

Nesta oportunidade de Assistente de Suporte terá como responsabilidade realizar atividades relacionadas a área de acessos, apoio técnico, estudo e melhorias, recepção de dados de admissão e organização relacionado ao acesso dos novos colaboradores, dentre outras atividades listada abaixo.

Temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos e todas são mais que bem-vindos, por isso buscamos diversidade em identidade de gênero, idade, cor e etnia, orientação afetivo-sexual, origem, pessoas com deficiência e entre outras diversidades, pois entendemos que todas as pessoas devem sonhar, crescer e realizar.

Para te ajudar a entender este desafio, aqui estão algumas responsabilidades:

• Organizar e atender as rotinas e pendências das solicitações/tratativas da área;
• Atender solicitações e manutenções de acessos oriundas de diversas áreas da Pulse e empresas parceiras;
• Realizar rotina de follow up;
• Realizar relatório de controles ;
• Realizar mapeamento de oportunidades;
• Prestar suporte aos colaboradores da Pulse em temas relacionados a área de atuação;
• Prestar suporte nos projetos de implantação;
• Prestar suporte dentro de SDK e Fale Pulse;
• Realizar manutenção e criações de automações.

Para esta oportunidade, é necessário que você:

• Tenha Ensino Médio completo (desejável ensino superior em andamento em áreas de TI);
• Esteja na posição de Especialista de CX e Negócios, Assistente ou Auxiliar;
• Ter realizado a autoavaliação do Ciclo de Desempenho do último ciclo 2026/01 (para cargos elegíveis ao ciclo de avaliação de desempenho);
• Tenha realizado sua candidatura na vaga no período de 27/07 a 29/07;
• Tenha no mínimo 06 meses de tempo de empresa ou movimentação de cargo;
• Não tenha medida disciplinar (advertência e/ou suspensão) contados dos últimos 3 meses fechados (abril, maio e junho), devendo permanecer elegível (sem advertência e/ou suspensão) até a data de assumir o cargo;
• Não tenha registro de BACEN procedente contados dos últimos 3 meses fechados (abril, maio e junho), devendo permanecer elegível (sem registro de BACEN) até a data de assumir o cargo;
• Não tenha faltas injustificadas contados dos últimos 3 meses fechados, contados do primeiro ao último dia de cada mês avaliado (abril, maio e junho), devendo permanecer elegível (não possuir faltas injustificadas) até a data de assumir o cargo;
• Tenha no máximo 2 atestados limitados em um total de até 5 dias, contados dos últimos 3 meses fechados (abril, maio e junho), devendo permanecer elegível até a data de assumir o cargo;
• Não estar participando atualmente de outro processo seletivo interno, bem como não ter participado nos últimos 30 dias, contados a partir da entrevista/coletiva com Hunter ou com liderança (considerando a última entrevista que o candidato realizou), contados até a data de validação dos requisitos da nova vaga;
• Não estar de férias durante as etapas de entrevistas coletivas/individuais com Analista de RH e/ou Lideranças do processo seletivo;
• O colaborador deve estar de acordo com os requisitos até a data de assumir o novo cargo;
• Tenha disponibilidade de atuar presencialmente no Rio de Janeiro.

Caso tenha dúvidas sobre os requisitos e políticas do processo seletivo, você pode consultar na POLITICA DE ATRAÇÃO E SELEÇÃO.