Inscrições abertas

Migração Especialista de CX e Negócios I | Chat ou Voz - Madrugada| Agosto - Sorocaba

Sorocaba - SP

Home Office

15 Posições

Efetivo – CLT

Operacional

Noturno

Processo Interno para o atendimento de Chat ou voz PF da Madrugada Home Office com horário: 0h às 6:20h – 6x1, folga flexível - Operação de suporte. Um dos requisitos do processo é: Ter disponibilidade para fazer treinamento na madrugada de forma presencial no site de Sorocaba.

Em entrevista será avaliado a qual atendimento o perfil fica mais aderente. (chat ou voz)

Para esta oportunidade, é necessário que você:

Tenha realizado sua candidatura na vaga até 02/08/2026;
Tenha no mínimo 03 meses de tempo de empresa ou movimentação de cargo;
Não tenha medida disciplinar (advertência e/ou suspensão) contados dos últimos 3 meses fechados (maio, junho e Julho), devendo permanecer elegível (sem advertência e/ou suspensão) até a data de assumir o cargo;
Não tenha registro de BACEN procedente contados dos últimos 3 meses fechados (maio, junho e Julho), devendo permanecer elegível (sem registro de BACEN) até a data de assumir o cargo;
Não tenha faltas injustificadas contados dos últimos 3 meses fechados (maio, junho e Julho), devendo permanecer elegível (não possuir faltas injustificadas) até a data de assumir o cargo;
Tenha no máximo 2 atestados limitados em um total de até 5 dias, contados dos últimos 3 meses fechados (maio, junho e Julho), devendo permanecer elegível até a data de assumir o cargo;
Não esteja de férias durante as etapas do processo seletivo e treinamento (etapas de entrevistas coletivas/individuais).
O colaborador deve estar de acordo com os requisitos até a data de assumir o novo cargo;
Tenha conhecimento intermediário em Excel;
Tenha disponibilidade para atuar na madrugada
Estar na posição de Especialista de CX e Negócios nas operações, SAC, Select, Massificado e Contestação(única operação antifraude elegível ao processo).
Ter disponibilidade para fazer treinamento na madrugada de forma presencial no site de Sorocaba.

Requisitos

Estudos

Ensino Médio (2º Grau)

Valorizado

Experiência profissional

Sem experiência

Sobre Pulse Client Experts - Talentos Internos

Somos a Pulse Client Experts, uma empresa em constante evolução, impulsionados pela vontade de fazer acontecer. Nossa missão é transformar cada interação em uma experiência excepcional, conectando pessoas, inovação e negócios para gerar valor e impacto real.
Em março de 2020, éramos 1.200 pessoas. Hoje, já somos mais de 8.900 especialistas comprometidos em oferecer soluções ágeis, humanas e personalizadas.
Fazemos parte do grupo Santander e estamos presentes em Novo Hamburgo/RS, Rio de Janeiro/RJ, Sorocaba/SP e Piracicaba/SP. Expandimos com propósito, criando ambientes inovadores, colaborativos e inclusivos, onde cada pessoa pode ser quem realmente é.
Se você busca um lugar para crescer, inovar e fazer a diferença, a Pulse Client Experts é o seu lugar. Aqui, a experiência do cliente começa na experiência do colaborador, e queremos você nessa jornada com a gente!
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